优胜教育

【关注】直击“人工智能+教育”:优胜教育优雅转型,服务仍是产品本质 关于我们 > 公司新闻>正文


2018年6月13日-15日,由上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市长宁区人民政府指导,上海市长宁区青年联合会、亿欧公司联合主办,拼多多协办的“2018全球智能+新商业峰会”在上海长宁世贸展馆举办。

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6月15日,优胜教育董事总经理刘欣伟作为嘉宾出席了“智能+教育峰会”分会场,并就“技术驱动还是服务创新,AI时代下教育企业的战略重心”话题与论答创始人兼CEO王枫、真格基金投资副总裁姜敏、爱乐奇执行副总裁与董事Andrew Shewbart展开讨论。

在讨论中,刘欣伟提到:优胜教育也在自己的产品中植入了人工智能技术元素。但不管科技怎样革新,对于教育行业来说,服务终究是产品的本质。优胜有自己的网校、科学测评系统,服务于终端用户,并且利用智能营销体系、内部的管理体系和师资培训体系等融入了对B端的服务中去。

其实在本次峰会之前,“人工智能”早就已经成为优胜教育高管群里的热门话题。大家都知道,人工智能一定会成为继“互联网+”、虚拟现实(VR)之后,下一个互联网技术的爆发点,并且给教育行业带来巨大的机遇和挑战。但盲目跟风不可取,路是自己走出来的。优胜教育在“人工智能+教育”的道路上走的是优雅路线。

在这一波人工智能浪潮中,AI作为一种新的科技元素,教育机构在技术赋能的时候,如果简单粗暴的技术植入,很容易陷入施乐式的技术型自嗨模式。而优胜教育将科技赋能商业模式,并植入于早已勾勒好的市场细分领域中,很大程度上省去了应用场景的烦恼。“因材施教”是优胜教育一直所追寻的目标,但是教育作为一项不可复制、不可控的人为活动,想大范围的普及、贯彻,绝非一件易事。而人工智能技术的应用,却让此宏伟蓝图具备了实现的可能性。因此,转型是优胜教育必选的一道时代考题。但任何科技+教育,其实最终拼的还是教研和内容,而不是科技本身,所以对优胜来说,在这波AI浪潮中优雅转型,适当布局,坚持服务教育的真我,才是最佳选择。

一、教育产业不会被人工智能替代,而是赋能

教育一个百年树人、十年树木的过程,是一个慢行业。科技会为教育赋能,但不会是颠覆。因为,教育永远都是改进和修正的过程,绝对不会像发展一个芯片,一代覆盖一代,但工具和内容的结合是一个必然趋势。

作为国内第一批加盟连锁教育品牌,优胜教育很早之前就推出了直盟体系。这为教育服务业连锁加盟提供了更多可能:通过直营店的成功运营提炼成熟的盈利模式,形成标准化的制度、流程、工具;通过系统化培训系统实现人才复制,提升投资人(职业经理人)的经营能力,各岗位人才的快速孵化;借助管理系统对各分店进行垂直化统一管理,快速对门店经营状况进行反应;借助资源分享平台实现全国门店同步更新,实现统一形象、统一技术成果、统一支持体系、统一产品类型。在人工智能技术的应用下,这些可能变得更加迅速和便捷。刘欣伟在智能峰会上提到的智能营销系统,就是通过数据库回传的销售数据、市场数据等分析,可以及时预见销售人员的知识背景、表达方式对阶段性的产品营销可能会产生的问题,并通过这种方式能有效提升销售人员基本的业务能力。

当然,除了智能营销,优胜教育在教与学的产品设计上也进行了人工智能赋能。

二、多年来深耕教育连锁品牌,大数据支撑优胜个性学智能化转型

优胜教育一直致力于中国个性化教育体系的研究和实践,多年来对加盟连锁模式的用心经营,使其积累了足够的数据基础。大数据可以描述出每个学生的学习特性。根据伦敦一家研究机构的分析,人们的学习方法可以分为70种;而某机构的机器人已经积累了1300万名学生做过的8亿道题目,为个性化教学提供了充分的依据。如果说今天课堂教学的主流方法是“从原理到应用”,那么机器人的教学方法是“从案例到原理”,并且是同时学习多个案例。事实证明,很多被原理牵绊住的学生更适应于“从案例到原理”的学习方法。于是,优胜教育开始利用自身的数据库来钻研“从案例到原理”的个性化学习方法。优胜教育十几年来累计学员已超过200万人次,从中收集信息,利用人工智能为每个学生创建自适应的学习体验,是水到渠成的事情。当一个学生阅读材料并回答问题时,系统会根据学生对知识的掌握情况给出相关资料。系统知道应该考学生什么问题,知道什么样的方式学生更容易接受。系统还会在尽可能长的时间内保留学生的学情档案,以便将来能给学生带来更多的帮助和个性指导。

优胜教育不但利用人工智能大数据平台为学生创建自适应的体验,还为教师提供高质量的教学平台,为教学管理者提供高效的管理平台。在这里,教师不用再因为带课多,而弄不清楚自己上了多少课;在这里,系统会帮助教师高效办公,节省时间用于授课及专业提升;而家长也不用担心教师没有高质量的教学资源。

这些人工智能的教育场景应用,就像AlphaGo一样模拟优秀老师的教学经验,让个性化的因材施教变得更加普及。而这些,优胜教育都做到了。

三、人工智能赋能教育细分领域,优胜教育智能布局综合素质教育

随着教育政策和课程改革的不断革新,素质教育越来越受70、80后家长的青睐。根据不同的消费诉求,培训市场出现了艺术教育、体育教育、科创教育、生活素养及研学等不同的赛道。在睿艺与家长帮联合发布的《2017中国家庭素质教育消费报告》中,素质教育被细分为以下五条赛道:

主张通过教育手段促进学生个性发展的优胜教育,在素质教育的五条赛道中均有布局,成立了素质教育综合体——优胜派,并在课程体系的设计中为学生添加了全面性和可持续性的特征。优胜教育不但在个性学产品中融入了素养教育元素,还搭建了包括“感觉统合”“播音主持”“全脑记忆”“英语外交官”“少儿声乐表演”“创意美术”“机器人”“围棋”“幼小衔接”等全套课程体系,以培养学生“智慧性习惯”为目标,为学生的“终生学习”和“个性成长”提供可持续性的发展动力。

优胜教育的素质教育课程具有浓厚的社交属性,能在集体课堂中与小伙伴进行沟通互动,并利用移动互联网技术应用进行课后练习、向家长反馈孩子的学习情况,高效解决了老师与家长的沟通问题。

人工智能的发展促进素质教育的教学形式和类型的多样化,“人工智能+素质教育”不但是在培养AI人才,也是在培养学生面向未来AI社会全新的学习和生活的方式。优胜教育此举无疑是以AI为支点,撬动了素质教育的未来。

四、教育的本质是服务,“人工+人工智能”才能更好地服务教育

线上教育突破了传统教育模式对于时间、地点、空间的限制,但缺乏有效的监督、情感的互动以及集体意识;线下教育有利于经验分享和实际互动,并能直击结果,但受时间、地点、空间以及师资等限制,缺乏时效性。优胜教育做线上线下混合教育,将在线教学和传统教学的优势结合起来,通过两种教学组织形式的有机结合,可以把学生的学习由浅到深地引向深度学习。开展混合教学的最终目的不是去使用人工智能,不是去建设数字化的教学资源,也不是去开展花样翻新的教学活动,而是有效提升绝大部分学生学习的深度。因为对于像优胜教育这样的教育服务机构,都十分清楚:教育的本质始终是服务。

在服务教育的过程中,人工智能的出现对于优胜教育来说,可谓是一场美丽的邂逅。利用人工智能的确能够提高服务的效率。人工智能可能是给教育的一个服务、一个帮助,而不是形成一个对垒。我们可以利用AI技术精准判定学生对知识点的掌握情况,能够针对学生的薄弱环节进行有目的性地训练,不断强化学生对知识点的理解,开启可定义、可测量、可传授的“千人千面”个性化教育模式,教育的重心也从原来的“老师”真正转移到“学生自身”,从而实现对传统教育模式的全面颠覆。然而,教育行业的核心痛点是优质资源稀缺。一个好老师,需要具备先天智商、优良的品德、责任心、加上后天的培训和自身长时间的积累,以及外部环境的支持才能造就。优质师资很难规模化复制,进而导致稀缺。人工智能老师出现后,人工老师不会消失,甚至更重要了,因为老师被解放出来后将回归到更有价值事情上:跟学生进行情感的沟通,培养学生的创造力、想象力和学习力,而这三种能力正是新时代的新人才需要具备的核心素养。未来,在人工智能的作用下,“知识中心主义”会慢慢淡出教育的舞台,“全人教育”会真正占据核心。

另外,人工智能看似高深莫测,但其背后必不可少的要素之一,供机器学习的大数据采集工作,如今依然出自人工之手。在服务教育的过程中,我们既不能因循守旧,也不能为了人工智能而人工智能。要想在日益增长的知识与运用这些知识的智慧之间保持平衡,“人工+人工智能”是一个完美的解决方案。我们要在更高的智慧水平上,保证对人工智能的有效应用。在不久的未来,优胜教育将把培养人的组织能力、领导能力作为一项很重要的任务,并为之而继续努力。